Veelgestelde vragen

Algemeen

Waar is de dichtstbijzijnde supermarkt?

De dichtstbijzijnde supermarkt, de Duinshop, bevindt zich op 200 meter vanaf de ingang van Ginsterveld. Wie via het achterpoortje de camping verlaat, komt op 450 meter een kleine supermarkt (de Spar) tegen. In het dorp Burgh-Haamstede zijn overigens op ca. 4 km afstand een Aldi en Albert-Heijn te vinden.

Wat zijn de afmetingen van de bedden in de verhuurobjecten?

De afmetingen van de bedden zijn 80 x 200 cm. 

Zijn er huisdieren toegestaan?

Nee, huisdieren zijn niet toegestaan, ook de huisdieren van bezoekers zijn niet toegestaan op de camping.

Camping

Ik verblijf bij Ginsterveld, kan ik ook een logee meenemen?

Per kampeerplek hanteren wij een maximum van 6 personen. Indien je dit maximum niet overschrijdt, kan er iemand (tegen tarief) komen logeren. Verblijf je in een verhuuraccommodatie? Ook hiervoor geldt dat het maximum aantal personen niet wordt overschreden.

Is douche / warm water inbegrepen?

Ja, dit is inclusief bij uw reservering.

Mag er een auto bij de kampeerplaats of accommodatie worden geplaatst?

Per reservering mag je met 1 auto de camping op. Je kunt jouw auto parkeren bij jouw tent of caravan of anders op de aangegeven parkeerplaatsen. Extra auto’s kunnen buiten de camping op de parkeerplaats staan.

Mag er een bijzettentje bijgeplaatst worden?

Ja, dit mag, alleen op kampeerplaatsen. Het bijzettentje mag niet groter zijn dan 8m2 en moet binnen de eigen plaats blijven. Bij de huurchalets is het niet toegestaan een bijzettentje te plaatsen.

Wij komen met twee auto's tijdens ons verblijf, is dit mogelijk?

Standaard is één auto inbegrepen bij je reservering. Indien je met een extra auto komt, kun je deze auto parkeren op ons gratis parkeerterrein buiten de camping (bij de ingang).

Accommodaties

Aankomst & Vertrek

Wat als ik later dan de openingstijden van de receptie arriveer?

De receptie is ma t/m zo geopend van 9:00-17:00. Tijdens het hoogseizoen hebben wij vaak ruimere openingstijden en is de receptie van ma t/m za in de avond ook geopend  tot 19:00 uur. Mocht je later arriveren dan kun je gebruik maken van de intercom naast de receptie, wij komen dan naar je toe om je te helpen.

Wat zijn de aankomst- en vertrektijden?

Voor de kampeerders is de aankomsttijd vanaf 14:00 uur en de vertrektijd tot 11:00 uur.
Voor de huurchalets is de aankomsttijd vanaf 15:30 uur en de vertrektijd tot 10:30 uur.

Faciliteiten & Openingstijden

Is de binnenspeeltuin ook toegankelijk voor bezoekers of mensen van buiten de camping?

Nee, de binnenspeeltuin is uitsluitend toegankelijk voor gasten die verblijven op onze camping.

Is er WIFI aanwezig?

Ja, er is GRATIS WiFi aanwezig op het park.

Is er een invalide sanitair aanwezig?

Ja, in het sanitair gebouw op veld E is er een invalide sanitair aanwezig.

Is het zwembad ook toegankelijk voor bezoekers of mensen van buiten de camping?

Nee, ons zwembad is uitsluitend toegankelijk voor gasten die verblijven op onze camping.

Wanneer is het animatieteam aanwezig?

Er is animatie tijdens de weekenden en reguliere schoolvakanties.

Coronavirus

Reserveringen & Betalingen

Hoe betaal ik mijn vakantie?

Na de boeking ontvangt u een reserveringsbevestiging met daarin de betalingstermijnen. De eerste betalingstermijn is meestal twee weken na boeking en de tweede ongeveer één maand voor aankomst op het park.

Hoe reserveer ik meer dan één kampeerplek of accommodatie?

Indien je meerdere kampeerplekken of accommodaties wilt reserveren, dien je hiervoor aparte reserveringen te maken.

Ik heb nog geen bevestiging ontvangen van mijn betaling, is deze wel goed door gekomen?

Wij sturen geen ontvangstbevestiging van je betaling. Indien je twijfelt of de betaling wel goed is gegaan, kunnen wij dit altijd voor je controleren.

Kan ik mijn vakantie annuleren?

Indien je een annuleringsverzekering via Ginsterveld hebt afgesloten, kun je na overlegging van bewijs je vakantie annuleren. Indien je geen verzekering hebt afgesloten en je annuleert je vakantie, wordt conform de RECRON-voorwaarden minimaal 15% en maximaal 100 % van de basisprijs in rekening gebracht. Een annulering dien je altijd per mail te doen.

Ontvang ik een bevestiging van mijn annulering?

Ja, je ontvangt altijd een bevestiging van je annulering.

Overig